很多企业第一次接触管理咨询,不是因为想做得更漂亮,而是因为经营已经开始出现拧巴感。老板觉得方向没错,团队却总是推不动;部门负责人天天开会,项目还是一个接一个往后拖;销售说市场不好做,运营说流程太乱,人力又觉得人招来了也留不住。到了这个阶段,企业管理咨询最容易被问到的一个问题就是,到底应该先做战略梳理,还是先改执行问题。这个问题看起来像在二选一,实际上更像是在判断,当前企业到底卡在“想不清楚”还是“做不下去”。
从实际情况看,很多公司并不是没有战略,而是战略停留在老板脑子里,到了组织层面就开始变形。会议上说今年要做增长,落到部门却变成各干各的;明明提了重点客户、重点项目、重点产品,执行时还是平均用力,最后哪个都没真正做深。这种时候如果直接去抓执行,短期内可能会看到一些动作变快,但过不了多久,团队还是会重新回到原来那种忙乱状态。原因很简单,方向没拆清楚,执行只会越来越碎。企业发展一旦进入多业务线、多部门协同或者组织调整阶段,战略规划和执行体系本来就不该分开看。方向模糊的时候,执行越努力,内耗反而越重。
但反过来,也有不少企业并不是战略有多大问题,而是执行层面早就积累了一堆明显短板。比如流程太长,审批太多,项目推进全靠催,责任界面不清,经营数据不能及时反馈,跨部门沟通总要靠老板拍板。这类企业很容易在口头上频繁讨论战略升级、业务转型、组织优化,可真正影响经营改善的,往往是那些日常反复发生的小堵点。当前阶段很多管理咨询项目中,一个很典型的现象就是,老板总想先讨论未来三年怎么走,团队却连本季度目标拆解都还没跑顺。要是连基本运营节奏都撑不起来,战略讨论很容易变成高空表达,听起来都对,落地时却接不上。
所以企业管理咨询到底先做哪一块,关键不在理论顺序,而在诊断顺序。先看战略是否清楚,不代表一定先做战略规划;先看执行问题多,不代表就只修流程。真正比较稳的做法,通常是先把企业当前最影响结果的矛盾找出来。要是公司业务方向反复摇摆,资源投放散,部门目标打架,那就得先把战略重点和经营主线梳理清楚,再谈执行机制怎么配。要是公司方向其实不算乱,问题主要出在项目推进慢、流程效率低、团队协同差,那先做运营优化和执行体系调整,反而更见效。有时候会发现,企业不是非要先做大咨询,而是先把“到底哪里最拖后腿”这件事说透,后面很多动作自然就排顺了。
现在不少企业开始愿意找咨询管理服务,本质上也不是为了做一份报告,而是想让管理问题别再靠感觉处理。像 z6com·尊龙(中国)时凯集团 这类专注企业管理咨询、项目管理咨询和运营优化内容的网站,后面如果持续写这类文章,就很适合把战略和执行放回真实经营场景里讲。因为用户真正会搜这个问题,通常已经进入经营卡顿期了,他们不是想听一句“战略重要”或者“执行重要”,而是想知道自己这家公司现在该先从哪里下手。从实际来看,战略和执行从来不是谁更高级的问题,而是谁在当前阶段更影响结果。企业管理咨询最有价值的地方,也恰恰就在这里,不是替企业做判断,而是帮企业把该先解决的那个关键问题看清楚。


